Psychologische Beratung ist ein organisiertes Gespräch zu einem Thema, bei dem der Klient und der professionelle Psychologe gemeinsam das Problem verstehen und die besten Wege finden, es zu lösen. Damit die Konsultation reibungslos verläuft, ist es sehr wichtig, sie ordnungsgemäß zu organisieren.
Bedienungsanleitung
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Stellen Sie alle notwendigen Bedingungen für eine komfortable Kommunikation bereit. Psychologische Beratung erfordert vom Klienten eine gewisse Aufrichtigkeit und Bereitschaft, den Psychologen in die persönlichen Bereiche seines Lebens zu lassen. Daher ist es sehr wichtig, dass sich der Kunde in einer komfortablen Umgebung befindet. Vermeiden Sie Räume mit hellem Licht oder umgekehrt zu viel Dunkelheit. Der Beratungsraum sollte gut gegen externe Geräusche isoliert sein, damit der Kunde nicht durch Fremdgeräusche abgelenkt wird und keine Angst hat, von jemand anderem gehört zu werden.
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Machen Sie sich bereit, einen bestimmten Kunden zu treffen. Wenn möglich, lesen Sie seine Personalakte, bevor das Meeting direkt stattfindet. Informieren Sie sich über seine Familie, Arbeit, Konsultationen mit anderen Ärzten, wenn sie vorher waren. Bitten Sie den Kunden, einen Test zu Hause auszufüllen und am Tag vor dem Termin zu Ihnen zu bringen. Dann haben Sie Zeit, das Material zu analysieren und die beste Kommunikationsstrategie zu entwickeln.
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Hören Sie dem Kunden genau zu. Einen gesprächigen Geschichtenerzähler zu finden ist viel einfacher als ein guter Zuhörer, daher fehlt den Leuten ständig die Aufmerksamkeit. Wenn man sich an einen Psychologen wendet, erwartet eine Person, zumindest gehört zu werden. Die Fähigkeit, sich selbst auszusprechen, ist Teil jeder Therapie: Die Verbindung zwischen Sprache und Denken ist viel stärker als es oft scheint. Durch die verbale Formalisierung seines Denkens beginnt eine Person, das Problem auf eine andere Art und Weise zu betrachten, was ihm oft hilft, es zu lösen.
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Setzen Sie dem Kunden Ihre Meinung nicht auf. Die Aufgabe eines professionellen Psychologen besteht nicht darin, sein Problem für eine Person zu lösen, sondern ihm zu helfen, die aufgetretenen Schwierigkeiten unabhängig zu verstehen. Es ist sehr wichtig, dass der Kunde selbst zu einer bestimmten Entscheidung kommt und bereit ist, für die getroffene Entscheidung verantwortlich zu sein.
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Bauen Sie Ihre Kommunikation auf dem Prinzip des Dialogs auf. Sein Kern liegt nicht im alternativen Austausch von Bemerkungen, sondern im internen Verständnis und der Anerkennung des Rechts jedes Gesprächspartners auf persönliche Freiheit und Selbstbestimmung. Die Kommunikation sollte in beide Richtungen erfolgen und auf gegenseitigem Respekt beruhen, da sonst die Konsultation ihre Bedeutung verliert. Der Psychologe sollte nicht nur Offenheit vom Klienten erwarten, sondern auch bereit sein, sich psychisch zu öffnen, sich nicht unter Druck setzen zu lassen, aber auch keinen Druck auf sich selbst auszuüben. Nur wenn der Psychologe und der Klient gleichermaßen zur Lösung des Problems beitragen, ist das Gespräch effektiv.
Nützliche Ratschläge
Bestimmen Sie die optimale Dauer der Konsultation. Je nach Einzelfall kann es zwischen einer Stunde und zwei Stunden dauern. Machen Sie während des Gesprächs keine Pausen, trennen Sie Ihr Mobiltelefon und fordern Sie den Kunden auf, dasselbe zu tun. Wenn nicht ein Treffen geplant ist, sondern mehrere, kann sich die Dauer der Konsultationen allmählich verlängern.