In der Psychologie wird ein Konflikt als eine Situation verstanden, deren Wurzel ein Widerspruch ist. Ansichten, Ziele, Wünsche, Interessen der Parteien können abweichen. Es gibt fünf Hauptstrategien zur Lösung einer Konfliktsituation.
Welche Art und Weise jede Seite wählt, um den Widerspruch aufzulösen, hängt von einer ganzen Reihe von Faktoren ab. Dies umfasst persönliche Merkmale, den Grad des Schadens, die Verfügbarkeit von Ressourcen, den Status, die Schwere des Problems und die Bewertung der Folgen.
Rivalitätsstrategie
Die Rivalitätsstrategie drückt sich in dem Versuch einer Seite des Konflikts aus, eine andere Lösung durchzusetzen, die für sich selbst von Vorteil ist. Es ist angebracht, auf eine solche Strategie zurückzugreifen, wenn diese Lösung offensichtlich konstruktiv ist. Auch wenn der Gruppennutzen impliziert ist und nicht eine Einzelperson.
Rivalität wird oft von denen genutzt, für die ein bestimmtes Ergebnis sehr wichtig ist. Solche Menschen folgen fest ihren Prinzipien. Rivalität kann auch genutzt werden, wenn nicht die erforderliche Zeit für die Umsetzung einer loyaleren Strategie vorhanden ist.
Kompromiss und Zusammenarbeit
Einen Kompromiss zu finden, liegt im gegenseitigen Wunsch, den Konflikt zu lösen und sich gegenseitig nachzugeben. Gleichzeitig geben Gegner einen Teil ihrer Ansprüche teilweise auf, sind bereit, die Ansprüche der Gegenseite zu vergeben und zuzugeben. Ein Kompromiss ist wirksam, wenn jede Seite die Tatsache akzeptiert, dass der Gegner gleich ist.
Zusammenarbeit ist eine der besten Strategien zur Konfliktlösung. Gleichzeitig diskutieren die Parteien konstruktiv die Situation und betrachten sich gegenseitig als Verbündete. Beide Parteien müssen Vorurteile aufgeben und Unterschiede im sozialen Status der anderen ignorieren.