Die Aktivitäten des Unternehmens hängen hauptsächlich von dem Team ab, das in ihm arbeitet. Das Team ist wie alle Mechanismen nicht perfekt und neigt dazu zu brechen. Darin können Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten und Konflikte auftreten.
Das Produktionsteam, wie jede Gemeinschaft von Menschen, die anscheinend klar definierte Ziele hat - Produktentwicklung, Produktverkauf, Gewinngenerierung und -verteilung -, ist ein ziemlich komplexes System, in dem verschiedene Interessen miteinander verflochten sind.
Das Team hat sowohl eine vertikale Struktur - Management und Performer - als auch eine horizontale - verschiedene Einheiten, die Leiter dieser Einheiten, normale Mitarbeiter. In diesem System kann es sowohl vertikal als auch horizontal zu expliziten oder impliziten Widersprüchen kommen, die sich von Zeit zu Zeit in eine offene Konfrontation verwandeln, dh es entsteht ein Konflikt. Im Gegensatz zu ständig bestehenden Widersprüchen dauert der Konflikt darin normalerweise nicht lange. Der Ausbruch brennender Leidenschaften verschwindet vollständig oder schwelt kaum, so dass er im neuen „günstigen“ Fall wieder aufflammt.
Konflikte bei der Arbeit werden in der Regel von allen Teilnehmern und Zeugen negativ wahrgenommen. Ihr Ergebnis ist eine Schädigung der gemeinsamen Ursache, verdorbene Beziehungen zwischen Menschen, Stress und Gesundheitsschäden. Konflikte sind ein unerwünschtes Phänomen; Alle Versuche, ihre Grundlage zu beseitigen und eine "konfliktfreie" Gemeinschaft zu schaffen, scheitern jedoch. Bei der Suche nach den Ursachen von Konflikten und Methoden zu deren Lösung ist es wünschenswert, dass sich ein Psychologe beteiligt. Sie können sogar über einen speziellen Bereich der Psychologie sprechen - die Konfliktlösung.
Die objektiven Ursachen von Konflikten sind sicherlich die wirklichen Widersprüche zwischen den Interessen der Gruppen und Einzelpersonen, aus denen das Arbeitskollektiv besteht. Eine wichtige Rolle spielen aber auch subjektive Faktoren. In einer untergeordneten Beziehung zwischen Chef und Chef sind daher die Kompetenz des Chefs als Führungskraft, sein Führungsstil und seine persönlichen Qualitäten von großer Bedeutung. Für den Untergebenen sind sie wichtig: seine berufliche Eignung, die Länge seiner Arbeit in diesem Team, sein Fleiß, sein Bewusstsein für sein Engagement für die gemeinsame Sache und der Unterschied in der Bedeutung der Interessen der Gruppe und seiner persönlichen Interessen für ihn. Darüber hinaus hängen Widersprüche in solchen Beziehungen auch von der allgemeinen Atmosphäre ab, die in diesem Team zu dem Zeitpunkt herrschte, als sich der Konflikt zu entwickeln begann.
