Von Zeit zu Zeit müssen wir alle ein schwieriges Gespräch mit irgendjemandem führen. Dies kann die Lösung des Konflikts mit dem Chef, die Klärung der Beziehungen zu Verwandten und einem geliebten Menschen sein. Wie kann man sich auf ein solches Gespräch vorbereiten, um es so konstruktiv wie möglich zu führen?
Ist es möglich, das Ergebnis eines schwierigen Gesprächs im Voraus zu bestimmen?
Während der Wettbewerbe von Kriegern, die Kampfkunsttechniken besaßen, traten manchmal ungewöhnliche Fälle auf. Erfahrene Krieger standen sich gegenüber und nach einer Weile kündigte einer von ihnen seine Niederlage an. Die Schlacht selbst wurde jedoch nicht durchgeführt. Das Wesentliche dieses Kampfes ist, dass erfahrene Meister, die ihre Intuition einsetzen, im Voraus verstehen können, wessen Potenzial höher ist und wer im Falle eines Kampfes gewinnt. Und wenn dies verständlich ist, warum dann Energie verschwenden, wenn sie für weitere Verbesserungen und Schulungen verwendet werden können?
Komplizierte Gespräche ähneln in vielerlei Hinsicht einem solchen Duell. Wenn Sie ein schwieriges Gespräch mit jemandem von der Seite betrachten, können Sie in vielen Fällen das Ergebnis im Voraus vorhersagen. Wenn wir jedoch selbst an dieser Veranstaltung teilnehmen, verstehen wir normalerweise nicht nur das Ergebnis, sondern auch die anderen Nuancen der bevorstehenden Verhandlungen. Ist es möglich zu lernen, Ihre Intuition so zu verwenden, wie es Kampfkünstler getan haben?
Es gibt eine Möglichkeit, nicht nur das wahrscheinlichste Ergebnis eines komplexen Gesprächs im Voraus in der Vorschau anzuzeigen, sondern auch verschiedene Strategien zu skizzieren, je nachdem, welche am konstruktivsten sein kann.
Schauen Sie sich die Situation so an, wie sie passieren würde
Sie werden einige Zeit brauchen. Stellen Sie sich die Situation von der Seite vor, als wären Sie ein externer Beobachter. Sie können sich und die Person, mit der Sie ein schwieriges Gespräch führen, auf Distanz vorstellen. In solchen Fällen setzen Psychologen manchmal zwei Stühle und bitten darum, ihnen jemanden vorzustellen. Stellen Sie sich auf diese Situation ein und schauen Sie einige Zeit von der Seite auf sich selbst und den zweiten Gesprächspartner.
Bereits zu diesem Zeitpunkt können Sie besser verstehen, was jeder von dem Gespräch erwartet, wie er sich verhält und welche Strategien er anwenden soll. Sie können diese Fragen beantworten. Es wird auch hilfreich sein, diese Antworten aufzuschreiben.
Betrachten Sie nun beide Verhandlungsparteien und betrachten Sie die Kommunikationssituation selbst. Stellen Sie sich vor, wie dieses Gespräch begann, damit Sie sagen können, damit Ihr Gesprächspartner antworten kann.
Auf den ersten Blick mag dies wie ein Spiel der Fantasie erscheinen. Wenn Sie jedoch auf diese Situation eingestellt sind, wird Ihre Intuition durch Ihre Vorstellungskraft anregen, wie die andere Person höchstwahrscheinlich wirklich auf einige Ihrer Vorschläge oder Kommentare reagieren wird.
Beispielsweise müssen Sie den Konflikt lösen. Wenn Sie sich und Ihren Gesprächspartner von der Seite betrachten, stellen Sie sich vor, Sie machen einen Vorschlag und betrachten ihn. Stellen Sie eine Frage, aber wie würde er darauf reagieren? Sie werden auf jeden Fall eine Antwort erhalten oder in Ihrer Vorstellung sogar die erwartete Reaktion sehen. Ist er einverstanden? Hat er irgendwelche Einwände?
Es ist unsere Intuition, die eine Rolle spielt. Können wir fühlen, wie sich das Ereignis möglicherweise entwickeln wird? Hier ist es wichtig, sich von seinen Hoffnungen, Ängsten und Sorgen zu distanzieren und einfach unparteiisch auf sich selbst zu hören.
Manchmal können wir die Antwort nicht sehen oder fühlen. Dann müssen Sie fragen, und wenn ich wüsste, wie er reagieren würde, wie würde es aussehen?
Mit etwas Training können Sie lernen, so aufmerksam auf Ihre Intuition zu sein, dass Sie den Verlauf eines komplexen Gesprächs leicht vorhersehen und sogar verfolgen können, welche Vorschläge angenommen werden und welche nicht.