Platinunterricht für die Kommunikation mit Menschen

Platinunterricht für die Kommunikation mit Menschen
Platinunterricht für die Kommunikation mit Menschen

Video: Vortrag von Dr. Astrid Steinmetz in Luzern: Die Sprache von Menschen mit Demenz verstehen 2024, Juli

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Anonim

Wir vergessen sehr oft, dass lebende Menschen irgendwie mit unseren Aktivitäten verbunden sind. Absolut alles hängt von ihnen ab! Ohne Kommunikation mit ihnen sind eine Karriere und ein angenehmes Leben nicht möglich. Wie komme ich in der Welt der Menschen zurecht? Dafür gibt es eine "Platin-Anweisung", die sinnvoll ist, um sie an alle Orte mitzunehmen, an denen Sie mit verschiedenen Personen kommunizieren müssen.

Bedienungsanleitung

1

Die meisten Menschen hören, wissen aber nicht, wie sie zuhören sollen, und mögen es wirklich nicht, wenn sie Ratschläge erhalten, sogar wirklich wertvolle. Also, die erste Regel der Kommunikation: Sagen Sie niemals Ihre Meinung, wenn Sie nicht danach gefragt werden. Fragen Sie öfter: "Wollen Sie wirklich meine Meinung wissen"?

Zusammenfassung: Geben Sie Ihre Meinung nicht ab, wenn Sie nicht danach gefragt werden.

2

Versuchen Sie, die Gewohnheit, Menschen Ratschläge zu geben, schrittweise zu beseitigen. Es ist für einen Menschen selbstverständlich, seine eigenen Dummheiten nicht zu bemerken, aber er wird Sie gerne dafür zur Rechenschaft ziehen, dass Sie Ihrem Rat folgen und versagen

Darüber hinaus fungiert der Berater als Ausbilder oder Mentor, der per Definition etwas besseres weiß. Ersetzen Sie den Rat durch ein Geheimnis, es verursacht keine Konfrontation und bringt zusammen, weil Geheimnisse nur mit denen geteilt werden, denen vertraut wird.

Zusammenfassung: Vermeiden Sie es, Menschen Ratschläge zu geben, und seien Sie daher für sie verantwortlich. Tipps in Geheimnisse verwandeln.

3

Vermeiden Sie es, andere Menschen zu kritisieren, sie mögen es nicht. Aber wenn Sie nicht ohne Kritik auskommen können, dann kritisieren Sie sorgfältig, privat und konstruktiv, argumentieren und bestätigen Sie Ihre Position mit Fakten. Die Hauptsache ist, Kritik nicht an der Person, sondern an der Handlung oder Situation zu richten. Sie können nicht sagen: "Ich mag Ihre Art nicht

.

"Richtig:" Ich fühle mich mit dieser Situation nicht wohl, ich würde es tun

""

Zusammenfassung: Kritisieren Sie nicht die Person, sondern ihre Handlungen und Handlungen, aber vergessen Sie nicht, etwas dafür anzubieten.

4

Immer, immer, loben Sie die Person und sprechen Sie positiv über sie. Das Lob muss an die Person des Gesprächspartners gerichtet sein und es öffentlich tun, im Gegensatz zu erzwungener Kritik. Das effektivste Lob, wenn Sie natürlich eine Person zu Ihrem Freund machen möchten, ist bei einem Dritten. Sprechen Sie nur positiv über Menschen, unabhängig von Ihrer wahren Einstellung zu ihnen. Es entlastet Sie auch von Stress.

Zusammenfassung: Loben Sie Menschen und machen Sie Komplimente, und selbst wenn Sie gut von einem vereidigten Feind gesprochen haben und er davon erfahren hat, wird Ihr Konflikt völlig neue und weiche Formen annehmen.

5

Wenn Sie die Handlungen einer Person in Bezug auf sich selbst bewerten, weisen Sie ihr nicht die Rolle eines allwissenden Experten zu. In der Tat, wer ist er, der Ihnen Kommentare macht? Stellen Sie sich vor, ein Kind oder ein Clown in einem Zirkus beschwert sich bei Ihnen. Sind Sie beleidigt? Es ist auch immer nützlich zu verstehen, dass viele Faktoren das menschliche Verhalten beeinflussen. Nicht jeder ist in der Lage, mit Umständen umzugehen, die sein eigenes Verhalten beeinflussen.

Zusammenfassung: Behandeln Sie Menschen nicht als allwissende Experten, wissen Sie, wie man verzeiht, und akzeptieren Sie Ansprüche nicht auf eigene Kosten.

beachten Sie

Stellen Sie Ihre eigene Wahrnehmung anderer wieder her und Sie werden überrascht sein, wie sich die Welt um Sie herum verändert.

Nützliche Ratschläge

Sagen Sie sich wie ein Mantra: "Menschen sind nicht logisch, sie sind schwach und nicht verpflichtet, meine Erwartungen zu erfüllen, früh, da ich nicht verpflichtet bin, für ihre Handlungen und Reaktionen zu antworten!"