Für jeden Marktführer in erster Linie die Interessen seiner Organisation, seine Fähigkeit, seine "Nische" auf dem Markt effektiv zu besetzen und seinen Kundenstamm zu erhalten und zu erweitern. Mit anderen Worten, seine Hauptaufgabe ist es, das Unternehmen wie eine Uhr arbeiten zu lassen. Und dafür muss er sicherstellen, dass alle Mitarbeiter des Unternehmens das Gefühl haben, zu demselben "gemeinsamen Zuhause" zu gehören, dass sie ihre Pflichten mit äußerster Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit erfüllen und gegebenenfalls angemessene Initiative ergreifen. Wie kann man das machen?
Bedienungsanleitung
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Es ist sinnlos, eine gute Einstellung zu einer geordneten Arbeitsweise zu erreichen. Kein Wunder, dass die Volksweisheit sagt: "Du wirst nicht gewaltsam süß sein." Damit die Untergebenen neben rein materiellen Anreizen (gutes Gehalt, Sozialpaket, Prämien) die Arbeit wirklich schätzen, ist das moralische und psychologische Klima im Team sehr wichtig. Wenn ein Mensch buchstäblich "mit Gewalt" zum Gottesdienst geht, wenn er weiß, dass es dort Ärger, Demütigungen, Skandale und "Betrug" geben wird, dann wird er sich kaum dazu geben, von ganzem Herzen zu arbeiten.
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Seien Sie immer höflich mit Untergebenen und fordern Sie dasselbe von untergeordneten Managern. Zeigen Sie Interesse an ihnen, wenn Einzelpersonen, wenn möglich, bei der Lösung von Problemen helfen. Seien Sie sicher, für fleißige Arbeit zu loben und zu belohnen.
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Wenn der Untergebene sich geirrt hat, seine Pflichten nicht bestmöglich erfüllt hat, weisen Sie ihn darauf hin und fordern Sie eine Korrektur, aber in der taktvollsten Form. Wenn der Fehler so schwerwiegend ist, dass eine Strafe verhängt werden muss, darf er in keinem Fall mit Demütigung, grobem Betrug usw. in Verbindung gebracht werden.
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Sie können gerne auf die Meinungen von Untergebenen hören, insbesondere wenn diese als anerkannte Experten auf einem bestimmten Gebiet bekannt sind.
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Fordern Sie die Mitarbeiter auf, sich gegenseitig zu respektieren. Im Falle eines Konflikts zwischen Untergebenen, insbesondere wenn er eine langwierige Form angenommen hat und sich nachteilig auf das moralische und psychologische Klima im Team auswirkt, sollten Sie alle Maßnahmen ergreifen, um ihn zu beenden. Zeigen Sie gleichzeitig die höchstmögliche Objektivität und Unparteilichkeit.
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Wenn einer der Mitarbeiter des Unternehmens aus irgendeinem Grund regelmäßig Konfliktsituationen provoziert und ein abnormales, nervöses Umfeld schafft, das für das Unternehmen schädlich ist, muss dringend verlangt werden, dass er sein Verhalten ändert. Wenn es unmöglich oder nicht bereit ist, Reformen durchzuführen, sollte ein solcher Mitarbeiter unter einem beliebigen Vorwand entlassen werden. Weil das Sprichwort "Ein schwarzes Schaf verwöhnt die ganze Herde!" völlig fair.
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Wenn möglich, organisieren Sie Firmenfeiern und Exkursionen, um in einer entspannten, informellen Atmosphäre zu kommunizieren. Dies ist sehr nützlich, um eine einladende Atmosphäre im Team zu schaffen.