Wenn eine Person mit etwas im Verhalten einer anderen Person nicht zufrieden ist, beginnt sie, sie zu kritisieren. Es ist sinnlos, dies hinter deinem Rücken zu tun, also musst du es persönlich ausdrücken. Und dies führt oft zu Ressentiments und Missverständnissen. Um die Reaktion zu korrigieren, müssen Sie lernen, wie Sie richtig über Beschwerden sprechen.
Bedienungsanleitung
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Konstruktive Kritik ist in jeder Situation angebracht: zu Hause, bei der Arbeit, im Umgang mit Kindern und Eltern. Es ist nur wichtig, ruhig und ohne übermäßige Emotionen zu sprechen. Bevor Sie etwas sagen, überlegen Sie, wofür Sie es tun werden. Möchten Sie etwas ändern oder nur den Gesprächspartner demütigen? Im ersten Fall können Sie ein Gespräch beginnen, im zweiten Fall funktioniert ein korrekter und effektiver Dialog immer noch nicht.
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Denken Sie, ist diese Kritik jetzt angebracht? Kann man etwas ändern? Zum Beispiel besuchen Sie mit Ihrem Ehepartner. Und Sie treffen sich vor der Veranstaltung irgendwo auf der Straße oder schon an der Schwelle zum Festort. Und in diesem Moment können Sie feststellen, dass der Partner unangemessen gekleidet ist. In einem solchen Moment können Sie Ihre Meinung äußern, aber es wird nicht helfen, es wird nicht funktionieren. Und als Ergebnis Ihrer Worte wird die Stimmung von beiden verdorben. Es gibt Zeiten, in denen Sie schweigen. Analysieren Sie einfach und werden Ihre Worte helfen, wie werden sie wahrgenommen?
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Wählen Sie einen Ort für ein Gespräch richtig aus, Sie müssen vor dem Publikum nichts sagen. Wenn Sie bei der Arbeit sind, rufen Sie eine Person zu sich selbst oder wählen Sie einen Moment, in dem niemand in der Nähe ist. Eine öffentliche Geißelung kann zu Ergebnissen führen, aber auch zu einem negativen Ergebnis. Ein geschlossenes Gespräch ermöglicht es einer Person, das Gesicht zu retten, ihre Taten unmerklich zu korrigieren, und der Respekt dieses Mitarbeiters in Ihrer Person bleibt weiterhin erhalten. Selbst mit einer Frau sollte man nicht mit Kindern streiten, um bei den Kindern keine Zweifel an der Autorität der Mutter zu wecken.
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Es ist besser, einen Dialog mit Lob zu beginnen. Finden Sie etwas, das perfekt ist, erzählen Sie mir davon und machen Sie deutlich, dass Sie der Person, mit der Sie sprechen, wohlgesonnen sind. Und erst dann erzählen Sie uns von den Mängeln. Diese Methode ermöglicht es, Informationen besser wahrzunehmen. Wenn Sie mit Mängeln beginnen, wird sich die Person schließen und viele Dinge werden einfach nicht hören. Seien Sie richtig, machen Sie deutlich, dass Kritik eine Chance für Wachstum ist, nicht ein Versuch, auf Misserfolge hinzuweisen.
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Beschuldige niemals eine Person, werde nicht persönlich. Sprechen Sie darüber, was getan wurde, was gut oder schlecht in Handlungen ist. Der Mann selbst ist einzigartig und Sie müssen Persönlichkeit und Aktivität trennen. Daher gibt es während der Kritik keinen Platz für Beleidigungen, auch nicht verschleiert. Bei der Erörterung von Fehlern ist es wichtig, nicht nur auf diese hinzuweisen, sondern auch gemeinsam nach einer Lösung für diese Probleme zu suchen. Es ist notwendig, nicht nur zu bestellen, wie es geht, sondern gemeinsam über die optimale Lösung nachzudenken. Dies erhöht die Produktivität und macht die Kommunikation produktiver.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Person loben, nachdem sie das Projekt oder ihr Verhalten geändert hat. Nehmen Sie sich Zeit, um ihm zu sagen, dass er alles richtig gemacht hat. Dies wird den Eindruck des letzten Gesprächs glätten, die Kommunikation für alle einfacher und bequemer machen. Wenn Sie Zeit für Kritik und Verurteilung haben, können Sie auch keinen guten Job umgehen und dessen Bedeutung für Sie oder das Team hervorheben.