Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil des menschlichen Lebens. Vorausgesetzt, Sie haben eine kompetente Interaktion mit anderen, können Sie auch mit konfliktanfälligen Personen Kontakt aufnehmen.
Individuelle Persönlichkeitsmerkmale
Berücksichtigen Sie bei der Kommunikation mit dem Gesprächspartner seine individuellen Merkmale von Charakter und Temperament. Zum Beispiel ist Choleriker von Natur aus eine emotional instabile Person, die zu Stimmungsschwankungen neigt. Wenn man dieses Charaktermerkmal kennt, sollte man seine unerwarteten Wutausbrüche nicht ernst nehmen. In solchen Fällen ist es besser, die Kommunikation unter einem plausiblen Vorwand zu verweigern und die Fortsetzung des Gesprächs auf einen anderen Tag zu verschieben. Choleriker verlieren nicht nur schnell die Beherrschung, sondern kühlen auch schnell ab und vergessen das Wesen des Konflikts.
Wenn in der Kommunikation mit einer optimistischen Person eine Konfliktsituation auftritt, sollten Sie vorsichtig sein. Höchstwahrscheinlich ist die Situation wirklich außer Kontrolle geraten, und der Gesprächspartner ist entschlossen. Sanguine sind von Natur aus nicht konfliktanfällig und entschlossen, über lange Zeit stabile Beziehungen aufrechtzuerhalten. Wenn etwas in der Kommunikation nicht zu ihnen passt, drücken sie ruhig ihre Unzufriedenheit aus und bieten Möglichkeiten zur Lösung der umstrittenen Situation.
Mit Melancholie müssen Sie sehr sorgfältig kommunizieren und harte Aussagen vermeiden. Sie können über die kleinen Dinge verärgert sein und depressiv werden. Es lohnt sich, über ihre Ressentiments nachzudenken und Stimmungsschwankungen zu bemerken und vorsichtig zu fragen, was los ist. Sie sollten erklären, dass das Gesagte kein persönliches Vergehen sein sollte, und Zeit geben, damit sie sich beruhigen und vergeben können.
Phlegmatische Menschen nehmen Informationen langsam wahr und neigen nicht dazu, ihre Gefühle öffentlich auszudrücken. Wenn sie etwas in der Beziehung nicht mögen, geben sie dem Gesprächspartner mental eine zweite Chance, aber sie sprechen nicht laut über das aufgetretene Problem. Der letzte Strohhalm kann ein unbedeutender Grund sein, und nur dann wird die phlegmatische Person ihre Empörung zum Ausdruck bringen. Er wird jedoch alle Mängel "zusammenstellen", über die er lange geschwiegen hat.