Die menschliche Kommunikation erfolgt nicht nur durch Sprache und Sprache. Viele Informationen werden durch Mimik, Gesten und Körperhaltungen vermittelt. Eine vollständige Kommunikation ist mit einer harmonischen Kombination von verbalen und nonverbalen Kommunikationsmethoden möglich.
Was ist verbale Kommunikation?
Fachleute identifizieren zwei Hauptkanäle für den Informationstransfer zwischen Personen, und es wird angenommen, dass nonverbale Kommunikationsmittel mehr Informationen kommunizieren als verbale Mittel (53%). Dennoch sind viele Menschen davon überzeugt, dass die einzige Möglichkeit, Informationen zu übermitteln oder eine Person zu beeinflussen, die verbale Kommunikation ist.
Verbale Kommunikation bedeutet traditionell Sprache und alles, was damit verbunden ist. Von großer Bedeutung sind nicht nur die Wörter selbst, sondern auch Intonationen, Klangfarben, Phrasenkonstruktionen und die Verwendung bestimmter Vokabeln. Dieselbe Phrase, die mit unterschiedlichen Intonationen ausgesprochen wird, kann viele Bedeutungen haben, deren Bedeutung oft entgegengesetzt ist. Aus diesem Grund gibt es beim Schreiben viele Satzzeichen, die dazu neigen, dem Text eine Intonationskomponente hinzuzufügen.